Каждый день каждый из нас тратит деньги. Покупки в интернет-магазинах, билеты на отдых, покупка в приложениях, их продвижение и прочее. Мы расплачиваемся в десятках сервисов банковской картой, следим за балансом через мобильные приложения, экономим, радуясь кэшбеку.

банковских мобильных приложений

Согласно отчету Markswebb Rank & Report, в РФ приложения мобильного банкинга используют 18 млн людей в возрастной категории 18-64 лет. 89% из них не брезгуют и услугами интернет-банка, но 17% из этих 89% чаще открывают именно приложения на своих мобильных девайсах. А по данным App Annie, в 2016 году общая продолжительность сеансов в финансовых приложениях в мире увеличилась на 36% по сравнению с 2015 годом. Новые условия рынка должны способствовать скорейшему и безболезненному переходу клиентов в мобильные приложения. Для этого разработчики должны сделать их комфортными, а при повышении эффективности банки обязаны сочетать управляемый данными подход с проверенными стратегиями. Это привлечет новую клиентскую базу и не потревожит уже лояльных пользователей.

Быстрого ответа на вопрос “Каким приложением вы пользуетесь?” нам не узнать, поэтому мы подготовили подробный обзор мобильных банковских приложений.

Дисклеймер: Анализируя приложения в этом материале, мы учитывали их изменения с 2016 года. В эпоху стремительного развития технологий нужно быть не только самым удобным, но и самым гибким.

Тинькофф Банк

  1. Так выглядит личный кабинет.
Бонусы, точки пополнения, банкоматы, все доступно из одного меню.
Так выглядит история платежей. Информативно.
Животрепещущие вопросы всегда можно обсудить в чате с сотрудниками банка. Отвечают быстро, но без какой-либо доли креатива.
Категории платежей позволяют выбрать, куда тратить деньги.
Карта с банкоматами и отделениями банка.
Бонусы регулярно обновляются и приложение своевременно указывает, до какого числа длится акция.

Тинькофф кратко:

  • авторизация по отпечатку пальца (существует и для Android);
  • возможно задать вопрос в онлайн-чате сотрудникам банка;
  • Для Android и iOS доступны бесконтактные платежи;
  • автоплатежи и платежи по расписанию;
  • удаленный заказ продуктов банка;
  • возможно привязать к аккаунту в приложении карту любого банка и пополнять с нее карту Тинькофф;
  • история операций и выписка объединены в единую ленту событий.

 

Скачать Тинькофф Банк для iOS

Скачать Тинькофф Банк для Android

Сбербанк

банковских мобильных приложений
Личный кабинет. Из этого окна возможно сразу открыть вклад, задать цель, взять кредит — класс.
  1. Личный помощник. Советует, как не потратить все деньги за 2 дня после зарплаты, экономить и сообщает о крутых акциях Сбера.
Карта банкоматов.
Список банкоматов, если не устроила карта.
Курсы валют и драгоценных металлов.
Рекомендации. Оригинальный раздел, где можно оформить страхование, а скоро купить и пополнять баланс в любимых играх, приобретать лицензионное ПО и прочее. Несомненный плюс.
Интерфейс денежных переводов.
Цели могут быть самыми разными.
Расходы удобно отображаются графиком и цифрами.
А вот так выводятся остаток и зачисления (они пока в бета-режиме).

За 2016 год со Сбербанком произошел целый ворох изменений:

  • Появилась форма перевода с карты на карту и онлайн-регистрация по номеру карты;
  • У Сбера уже долгое время есть фильтры в истории операций, формы оплаты штрафов ГИБДД, возможности проложить маршрут до банкомата, а вот у Тинькофф это появилось относительно недавно.
  • Сбер лучше всего подойдет для использования на устройствах под управлением Windows Phone (да, ими еще пользуются) и iOS;
  • Полноценная система VoiceOver для слепых — управляемая жестами функция голосового сопровождения интерфейса. Пользователю достаточно прикоснуться к дисплею смартфона — и VoiceOver озвучит нужный элемент экрана.

Скачать Сбербанк для iOS

Скачать Сбербанк для Android

Альфа-Банк

Это личный кабинет. Из него удобно задавать цели, смотреть историю операций, просматривать отчеты о расходах, разбитые по категориям и прочее.
Удобный вход по отпечатку пальца.
Расходы и доходы удобными диаграммами с цифрами.
Все карты в одном месте, сколько бы у вас их не было.
Дополнительные опции, выведенные на панель.
Онлайн-чат с банком. А вот спустя пару минут проблемой займутся вполне живые сотрудники Альфа-банка.
Виды платежей и переводов.
Тут можно запланировать дела (ну то есть трату денег).

Мобильным приложением Альфа-Банка круто пользоваться не только с телефона, но и с планшетов. Лучше всего подойдет iPad, потому что для планшетной версии только за 2016 год вышел немалый набор изменений: стал доступен расширенный функционал выписки по карте, экспорт данных, определение провайдера по номеру телефона при денежном переводе, также увеличилась разовая сумма перевода.

Скачать Альфа-Банк для iOS

Скачать Альфа-Банк для Android

ВТБ-24

Личный кабинет с отображаемыми картами.
Боковое меню.
Окно платежей и переводов. Неудобный интерфейс переводов физическим лицам, долгое время не менявшийся и получивший апдейт только несколько месяцев назад.
Оплата по шаблонам. Дополнительные танцы с бубном, тратящие время клиента, не всегда корректно работающие.
Настройка автоплатежей. На этом этапе интерфейс мало чем отличается от конкурентов.
Витрина с возможностью открыть вклад или накопительный счет.
А еще кредит или автокарта.
Есть связь с банком, по старинке телефоном. А онлайн-чат находится только в бете, когда у конкурентов уже существуют прекрасно интегрированные решения.
А вот так выглядит злополучное окно ввода кода из SMS или Push-уведомления. Где отпечаток пальца?..

В результате получаем со всех сторон наименее удобное мобильное приложение из всех, что мы рассматриваем в ротации.

Из ярко выраженных проблем:

  • Регулярные зависания при авторизации на Android-гаджетах.
  • Двухфакторная авторизация запрашивается очень часто. Мы понимаем, что такой шаг предпринят ради безопасности клиентов, но можно было бы совершать это не более раза-двух в сутки.
  • Неудобная работа с шаблонами.
  • До конца не функционирующая связь через онлайн-чат с сотрудниками банка или чат-ботами.

Скачать ВТБ24 для iOS

Скачать ВТБ24 для Android

Рокетбанк

Так нас встречает уютный Рокетбанк. Интерфейс сделан в формате ленты новостей и ваших транзакций. Стильно, модно, молодёжно.
Еще немножко главной страницы. Тут разделы Рокетрублей, аналитики, скидки.
Так выглядит аналитика расходов и доходов. Приятная цветовая гамма.
Список друзей. У вас же много друзей используют Рокетбанк? Если нет, то приведя каждого через специальный лендинг, вы получите 500 Рокетрублей на счет.
Так выглядит меню карты. Информативно.
В этом разделе клиента уведомляют об ограничениях. Это правильно, потому что внимательный, предупрежденный клиент будет благодарен, когда узнает, что снять валюту за рубежом в банкоматах будет нельзя.
Это лента оплаты. И да, она выполнена так же в формате ленты для удобства клиента.
Если требуется сделать перевод по реквизитам — проблем не возникнет.
Настройки профиля. Touch ID или трехминутный вход без кода? Выбирайте!
В этом разделе обитают ваши Рокетрубли. Это бонусы Рокетбанка, которые возвращаются кэшбеком при покупках в течение различных акций. Накопив 3000 Рокетрублей, можно приступить к их трате!
Лента скидок и акций, в течение которых вы можете получать повышенный кэшбек, покупая товары и услуги у партнёров Рокетбанка. Регулярно список партнеров изменяется.
Скидки тут еще по категориям делятся!
Креативный саппорт Рокетбанка готов ответить на ваши вопросы, а изредка даже помочь с ответами на экзамене. Только тсс..!

Рокетбанк прекрасно подойдет как для iOS-устройств, так и для Android. Целевая аудитория — прогрессивная молодежь, обожающая брендированную одежду, походы в кино и бары. Изредка среди категорий во время распродаж появляются сервисы Steam и PlayStation Store.

Скачать Рокетбанк для iOS

Скачать Рокетбанк для Android

Райффайзенбанк

Приветственное окно с новостями, интернет-банком, акциями, формой обратной связи и др.
Личный кабинет с картами, счетами и меню. Всё удобно без боковых меню.
Окно денежных переводов.
Через этот инструмент можно открыть новый счет.
Окно оплаты мобильной связи.
Так выглядят шаблоны. Делаете раз, пользуетесь сколько угодно. Ничего нового в сравнении с другими банками.
Это журнал операций за месяц.
Так выглядит R-Connect — интернет-банк Райффайзена. Для входа в него требуется только Имя пользователя (логин), Пароль и Авторизационный код. Даже номера карты не запрашивают.

Мы рекомендуем приложение Райффайзенбанка для планшетов Android. За последний год в нем появился PFM-сервис (Personal Financial Management — позволяют вести учет и получать аналитику своих расходов, устанавливать финансовые цели, вести семейный бюджет и т.д.), возможность пополнения карты с карты другого банка и опция входа по короткому цифровому коду. Не так круто, как у других банков, но всё просто и без «наворотов».

Скачать Райффайзенбанк для iOS

Скачать Райффайзенбанк для Android

Заключение

Из всех существующих мобильных банковских приложений мы выбрали всего шесть, но не просто так. У них имеется весь возможный на сегодняшний день функционал и нет смысла пользоваться чем-то другим. Напомним, что мы оценивали только мобильные приложения, а не надежность банка, выгоду вкладов или что-то ещё. Наш список номинантов выглядит так, теперь кратко, без выводов. Напомним только, что мы учитывали историю изменений для каждого гаджета и системы вкупе с имеющимся функционалом.

Тинькофф Банк — лучшее мобильное приложение для Android-смартфонов.

Сбербанк — лучшее мобильное приложение для смартфонов Apple и гаджетов на базе Windows Phone.

Альфа-Банк — лучшее мобильное приложение для iPad.

ВТБ-24 — не рекомендуем.

Рокетбанк — лучшее приложение для прогрессивной молодежи, хипстеров, владельцев любых iOS-устройств.

Райффайзен Банк — самое обычное мобильное приложение с пережитками прошлого, но функционирующее без сбоев. Отлично подойдет владельцам Android-планшетов.

Понравилась статья? Подписывайтесь на email-рассылку Unilead News и на наш канал в Telegram. Liked the article? Subscribe to "Unilead News" email newsletter and join our Telegram channel.


Поделиться:Share on FacebookShare on VKTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone
Автор: